Chính sách bảo mật thông tin cá nhân — Unchi

Unchi tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách này giải thích rõ Unchi thu thập những thông tin gì, dùng để làm gì, lưu trong bao lâu, chia sẻ cho ai, và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của mình.

Chính sách áp dụng cho mọi hoạt động mua sắm và sử dụng website unchi.vn.

Cập nhật lần cuối: 25/07/2026

1. Thông tin Unchi thu thập

1.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp

Khi đặt hàng — đây là những thông tin tối thiểu cần thiết để giao hàng:

Họ và tên người nhận
Số điện thoại liên hệ
Địa chỉ nhận hàng
Địa chỉ email (để gửi xác nhận đơn hàng)
Ghi chú đơn hàng, nếu bạn nhập

Khi tạo tài khoản — email, mật khẩu (được lưu ở dạng đã mã hóa, Unchi không đọc được mật khẩu của bạn), và sổ địa chỉ nhận hàng bạn tự lưu.

Khi liên hệ hỗ trợ — nội dung tin nhắn, hình ảnh sản phẩm bạn gửi kèm khi yêu cầu đổi trả hoặc khiếu nại.

Khi đăng ký nhận tin — địa chỉ email, chỉ khi bạn tự nguyện đăng ký.

1.2. Thông tin Unchi KHÔNG thu thập

Thông tin thẻ và tài khoản ngân hàng. Với đơn thanh toán trực tuyến, toàn bộ giao dịch diễn ra trên cổng thanh toán VNPay. Unchi không nhận, không xử lý và không lưu trữ số thẻ, mã CVV hay mật khẩu ngân hàng của bạn.
Unchi không thu thập thông tin về sức khỏe, tôn giáo, quan điểm chính trị hay các dữ liệu cá nhân nhạy cảm khác.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Unchi chỉ dùng thông tin của bạn cho những mục đích sau:

Xử lý và giao đơn hàng — xác nhận đơn, chuyển thông tin cho đơn vị vận chuyển, theo dõi giao nhận.
Liên hệ về đơn hàng — thông báo tình trạng đơn, xác nhận khi hết hàng hoặc cần đổi mẫu.
Chăm sóc khách hàng — tư vấn chọn size, xử lý đổi trả, hoàn tiền, giải quyết khiếu nại.
Nghĩa vụ chứng từ — lập và lưu chứng từ bán hàng theo quy định pháp luật kế toán, thuế.
Gửi thông tin ưu đãi — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận, và bạn có thể từ chối bất kỳ lúc nào.
Cải thiện website — thống kê tổng hợp, ẩn danh về lượt xem sản phẩm để biết mẹ quan tâm mặt hàng nào.

Unchi không dùng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích nêu trên mà không xin phép bạn trước.

3. Cơ sở thu thập và sự đồng ý của bạn

Unchi chỉ thu thập thông tin do chính bạn cung cấp, hoặc thông tin cần thiết để thực hiện đơn hàng bạn đã đặt.
Khi bạn đặt hàng, việc cung cấp thông tin giao nhận được hiểu là bạn đồng ý để Unchi dùng thông tin đó nhằm thực hiện đơn hàng.
Với việc nhận tin ưu đãi, Unchi cần sự đồng ý riêng của bạn và bạn rút lại được bất kỳ lúc nào.
Bạn có quyền từ chối cung cấp thông tin. Tuy nhiên nếu thiếu thông tin giao nhận thì Unchi không thể thực hiện đơn hàng.
Bạn chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đã cung cấp và về việc bảo mật mật khẩu tài khoản của mình.

4. Thời gian lưu trữ

Thông tin đơn hàng và chứng từ: lưu theo thời hạn mà pháp luật kế toán, thuế yêu cầu.
Thông tin tài khoản: lưu trong suốt thời gian bạn còn sử dụng tài khoản.
Email nhận tin: lưu cho tới khi bạn hủy đăng ký.
Khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc khi hết thời hạn nêu trên, thông tin sẽ được xóa khỏi hệ thống — trừ phần buộc phải giữ theo quy định pháp luật (ví dụ chứng từ kế toán).

5. Những ai có thể được tiếp cận thông tin

Unchi không mua, không bán, không trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau, và chỉ ở phạm vi tối thiểu cần thiết:

Đơn vị vận chuyển — nhận họ tên, số điện thoại, địa chỉ để giao hàng đến bạn: Shopee Express
Cổng thanh toán VNPay — xử lý giao dịch khi bạn chọn thanh toán trực tuyến.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền — khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.

Các bên trên chỉ được dùng thông tin cho đúng mục đích đã nêu, không được dùng cho mục đích riêng của họ.

Website dùng cookie và công nghệ tương tự cho các việc sau:

Cookie cần thiết — giữ giỏ hàng, duy trì phiên đăng nhập. Không có cookie này website không hoạt động đúng.
Cookie ghi nhớ tuỳ chọn — sản phẩm bạn vừa xem, để hiện lại cho tiện.
Dữ liệu kỹ thuật — loại thiết bị, trình duyệt, trang đã xem, ở dạng thống kê tổng hợp.

Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt. Lưu ý nếu chặn cookie cần thiết thì chức năng giỏ hàng và đăng nhập sẽ không dùng được.

7. Biện pháp bảo vệ dữ liệu

Toàn bộ website dùng kết nối mã hóa HTTPS.
Mật khẩu tài khoản được lưu ở dạng đã băm (hashed) — Unchi không đọc được mật khẩu của bạn.
Thông tin thẻ không đi qua hệ thống của Unchi (xem mục 1.2).
Quyền truy cập dữ liệu khách hàng được giới hạn cho người trực tiếp xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng.
Nếu xảy ra sự cố làm lộ dữ liệu cá nhân, Unchi sẽ thông báo cho khách hàng bị ảnh hưởng và cơ quan chức năng để phối hợp xử lý, đồng thời nêu rõ biện pháp khắc phục.

8. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Bạn có các quyền sau, và Unchi xử lý yêu cầu trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được:

Quyền được biết — biết Unchi đang lưu những thông tin gì về bạn.
Quyền truy cập — xem lại thông tin của mình trong mục Tài khoản trên website, hoặc yêu cầu Unchi cung cấp.
Quyền chỉnh sửa — tự sửa trong mục Tài khoản, hoặc yêu cầu Unchi sửa giúp.
Quyền xóa — yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ phần buộc phải giữ theo pháp luật.
Quyền rút lại sự đồng ý — dừng nhận tin ưu đãi, hoặc rút lại đồng ý đã cấp trước đó.
Quyền phản đối — phản đối việc xử lý dữ liệu của mình.
Quyền khiếu nại — nếu cho rằng Unchi xử lý dữ liệu không đúng, bạn có thể khiếu nại tới Unchi theo mục 11, hoặc tới cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Unchi không thu phí cho việc thực hiện các quyền trên.

9. Thông tin liên quan đến trẻ em

Unchi bán trang phục cho trẻ sơ sinh và trẻ em, nhưng khách hàng là người trưởng thành — thường là cha mẹ hoặc người thân của bé.

Website không hướng tới trẻ em và Unchi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em.
Thông tin về bé mà bạn cung cấp khi nhờ tư vấn chọn size (ví dụ cân nặng, chiều cao, tháng tuổi) chỉ được dùng để tư vấn size cho đúng, không lưu vào hồ sơ khách hàng và không dùng cho mục đích nào khác.
Người dưới 18 tuổi cần có sự đồng ý và giám sát của cha mẹ hoặc người đại diện hợp pháp khi giao dịch.

10. Thay đổi chính sách

Unchi có thể cập nhật chính sách này khi quy định pháp luật hoặc cách thức vận hành thay đổi. Ngày cập nhật luôn được ghi ở đầu trang. Với những thay đổi ảnh hưởng đáng kể tới quyền của bạn, Unchi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trên website.

11. Liên hệ về dữ liệu cá nhân

Mọi yêu cầu, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan tới dữ liệu cá nhân, bạn liên hệ:

Điện thoại / Zalo: 0388709030 (8:00 – 21:00 hằng ngày)
Email: [email protected]
Fanpage Facebook: Unchi — Thời trang sơ sinh

Thông tin đầy đủ về chủ thể sở hữu website, cùng các chính sách khác (giá, thanh toán, giao hàng, đổi trả, hoàn tiền, khiếu nại), xem tại Điều khoản & Chính sách.

Chính sách bảo mật